最近、AIの進化がすごいスピードで進んでいます。
文章作成、資料作成、情報整理、データ分析。
以前までは人が時間をかけてやっていた仕事を、
になってきました。
その影響もあり、
「営業も不要になる」
「人間はいらなくなる」
そんな話を聞くことも増えています。
実際、AIによって効率化される仕事は、これからさらに増えていくと思います。
ただ、私は仕事をする中で、
逆にこう感じるようになりました。
今日はそんな話を書いてみたいと思います。
ちなみに、今回の記事を書くにあたって、以下の本も参考にしました。
読書の大切さについてはこちら
どの本にも共通していたのは、
という点でした。

AIは効率化がとても得意
AIで効率化される仕事は、これからさらに増える
AIは本当に便利です。
最近では、
・議事録作成
・データ分析
・画像生成
・プログラミング補助
など、さまざまなことができるようになっています。
実際、私自身もAIを使って仕事を効率化しています。
特に、
と感じています。
これまで1時間かかっていたものが、10分で終わることもあります。
つまり、AIによって、
と思います。
だからこそ、
の価値は、少しずつ下がっていくのかもしれません。
でも、最後に選ばれるのは「人」
AIでは代替しにくいもの
一方で、仕事をしていると、
AIだけでは決まらない場面も多くあります。
特に感じるのが、
という部分です。
商品説明だけならAIでもできる
たとえば営業。
AIを使えば、商品の比較表を作ることもできますし、
性能や価格をわかりやすく整理することもできます。
実際、商品説明だけであれば、
と思います。
でも、実際の現場では、
最後に選ばれる理由
どれだけ商品が良くても、
「この会社なら安心できる」
「何かあった時も誠実に対応してくれそう」
そう思ってもらえるかが、最後の決め手になることがあります。
特に、
ほど、その傾向は強いです。
実際に感じたこと
実際、私自身も仕事をする中で、
というより、
という理由で選んでもらえた場面を何度も見てきました。
逆に、
・できないことを隠す
・契約だけ取れればいい
そういう姿勢は、最初はうまくいっても、
長期的には信頼を失いやすいと感じています。
AI時代だからこそ重要になること
AIは、情報を整理したり、効率化したりすることは得意です。
でも、
・相手の不安を理解する
・誠実に向き合う
こうした部分は、まだ人間の役割が大きいと思っています。
だからこそ、AI時代になるほど、
「誰が売るか」
の価値は、むしろ上がっていくのではないかと感じています。
実際に、営業でこんなことがありました
「正直さ」が信頼につながった経験
以前、営業をしていたときのことです。
お客様は、複数の会社を比較していました。
その中で、競合他社は
と説明していました。
ただ、内容を聞いたとき、私は正直かなり違和感がありました。
構造上、どう考えても難しい内容だったからです。
もちろん、無理をすれば一時的にはできるかもしれません。
でも、
と感じていました。
だから私は、
「ただ、これは構造上かなり厳しいです」
と、できること・できないことを正直に伝えました。
正直、営業としては怖さもありました。
競合は「できます」と言っているのに、
だったからです。
でも結果的に、お客様は私たちを選んでくれました。
理由はシンプルでした。
と言っていただけたのです。
この経験から、
のだと感じました。
むしろ、
・リスクも正直に伝える
・相手にとって本当に良い提案を考える
こうした姿勢が、長期的な信頼につながるのだと思います。
AI時代に価値が上がる人
これから価値が上がる人は、
・課題を整理できる人
・誠実に伝えられる人
・信頼を積み重ねられる人
だと思っています。
特に大切なのは、
です。
短期的には、
場面もあるかもしれません。
でも長期的には、
と感じています。
そして、AI時代になるほど、
のではないかと思っています。
7つの習慣にも通じると思う
私は以前、
について、7つの習慣の記事を書きました。
AI時代も、結局大切なのは同じだと思っています。
流されるのではなく、
・誠実に行動する
・長期的な信頼を選ぶ
こうした姿勢です。
AIが進化しても、
です。
だからこそ、
は、これからさらに重要になると思います。
まとめ
AIによって、仕事はこれから大きく変わっていくと思います。
効率化は進み、
でしょう。
実際、私自身もAIを使うことで、
と感じています。
ただ、その一方で、
もあります。
それが、
です。
どれだけAIが進化しても、
・正直さ
・信頼関係
こうしたものは、簡単には代替されません。
むしろ、AIによって商品やサービスの差が縮まるほど、
「誰に任せたいか」
の価値は、さらに大きくなっていくと思います。
人間らしさの価値は、むしろ上がっていく。
私はそう感じています。
だからこれからは、
のほうが、ずっと大切なのかもしれません。

