何が言いたいのか分からない人と言われる理由
突然ですが、
「で、結局何が言いたいの？」
と言われたことはありませんか？
一生懸命話しているのに伝わらない。
ちゃんと質問しているつもりなのに、なぜか伝わらない。
正直、少しショックですよね。
実はこれ、
私も以前は同じで、何度も「何が言いたいの？」と言われていました。
正直かなりきつかったですが、
この記事では、
- なぜ伝わらないのか
- どうすれば伝わるのか
を、体験ベースで分かりやすく解説します。
① 質問や会話が“目的化”している
これは意外と多いパターンです。
話すことや質問すること自体が目的になってしまっている状態です。
例えば、
- とりあえず質問しないといけない気がする
- 何か話さないといけないと思っている
- 知っていることをアピールしたい
この状態だと、本来の目的がぼやけてしまい、
ポイント
質問する前に、一度立ち止まって考えてみてください。
- 本当に知りたいことは何か？
- この質問で何を得たいのか？
これだけで、質問の質は大きく変わります。
② 相手が答えられない状態で聞いている
もう一つの原因がこれです。
例えば、
「これどうしたらいいですか？」
一見普通の質問ですが、相手からすると
となります。
- 何を知りたいのか分からない
- どこで詰まっているのか分からない
- 何を理解しているのか分からない
つまり、答えようがない状態なんです。
改善ポイント
- 何を知りたいのか
- どこまで理解しているのか
これだけで、相手はぐっと答えやすくなります。
伝わる人がやっている話し方のコツ
① 結論から話す
まずはここが一番重要です。
多くの人は、つい「経緯」から話してしまいます。
悪い例
背景や経緯から話し始める
→「何の話？」「結局何が言いたいの？」となる
良い例
- 「相談したいことがあります」
- 「〇〇について意見をいただきたいです」
最初に「ゴール」を伝えることが大切です。
なぜなら、相手が「何の話か」を理解した状態で聞けるからです。
そのあとに理由や具体例を話すことで、
結論を先に伝えるだけで、
② 情報を整理してから話す
話が分かりにくい人の特徴はシンプルです。
- 話があちこち飛ぶ
- 自分でも何が言いたいか分からなくなる
という状態になります。
対策はシンプルです
- 何を伝えたい？
- なぜそれを伝える？
- 相手にどうしてほしい？
この3つが整理されているだけで、
③ 余計な話は削る
特に仕事ではとても重要です。
余計な話は、
例えば、
- 長すぎる前置き
- 関係のないエピソード
これが増えると、聞き手は
「で、結論は？」
コツ
- 必要なことだけ話す
- 余談は「余談ですが」と前置きする
「これは今の話に必要か？」と一度考えるだけでも、 話はぐっと分かりやすくなります。
【体験談】私が「何が言いたいか分からない人」だった話
きっかけは、上司からの一言でした。
「話すときは、相手に負担をかけないことが大事だよ」
友人や家族との会話なら、多少話が散らかっても問題ありません。
でも仕事では、相手の時間をもらっている意識が必要だと教わりました。
そして言われたのが、
結論を先に伝えるだけで、相手は「何の話か」を理解した状態で聞けます。
さらに、
- 事前にシミュレーションする
- 簡単でもいいので話の流れを考える
これも意識するように言われました。
そこで私は、打ち合わせ前に簡単なスクリプトを書くようにしました。
最初は正直めんどくさかったです。
でもそのおかげで、話がブレず、伝えたいことが明確になりました。
ちなみに、こうした考え方は本からもかなり学びました。
実際に読んで、話し方や整理の仕方が大きく変わったと感じた本です。
もし時間があれば、ぜひ一度読んでみてください。
まとめ｜伝わる人は「ゴールから考えている」
最後に大切なポイントです。
何を伝えたいのか。
相手にどうしてほしいのか。
この2つが明確になるだけで、
逆に、ゴールが曖昧だと
「結局、何が言いたいの？」
となってしまいます。
私も以前は同じでしたが、
大切なのは、話し方ではなく「どこに向かって話しているか」です。
・何を伝えたいのか？
・相手にどうしてほしいのか？
この2つだけ、まず意識してみてください。
