仕事で頼みごとがうまい人は何が違うのか
頼みごとは「協力をお願いするコミュニケーション」
頼みごとが苦手な人ほど、
「断られたら気まずい…」
と感じてしまいがちです。
その気持ちはとても自然です。
ただ、ここで大事なのは
頼みごとを「押しつけ」と考えすぎないことです。
お互いに助け合いながら進めていくものです。
だからこそ、頼みごとは
だと考えると、少し気持ちが楽になります。
頼み方ひとつで人間関係も変わる
頼みごとは、単に仕事を回すためのものではありません。
丁寧にお願いできる人は、
と思ってもらいやすくなります。
逆に、雑な頼み方をすると、
小さな不満が積み重なってしまいます。
頼み方は、
です。
私の失敗談
私自身、もともと頼みごとがあまり得意ではありませんでした。
そのため、できるだけ自分でやろうとしてしまい、
気づけば仕事がどんどん溜まっていく状態になっていました。
当時は仕事の要領もあまり良くなかったので、
余計に余裕がなくなっていたと思います。
頼もうと思っても、
「これくらい自分でやったほうがいいかな」
と考えてしまい、結局声をかけられずに終わることがほとんどでした。
先輩からは
「必要なら声をかけてくださいね」
と言っていただいていたのですが、
それでもなかなか頼ることができませんでした。
そんな中で、一つのプロジェクトを任されたことがありました。
最初は「自分でやり切ろう」と思って進めていたのですが、
途中からどんどん余裕がなくなり、
最終的には期限ギリギリの状態になってしまいました。
結果として、先輩に手を借りてなんとか終えることはできたのですが、
と感じています。
今振り返ると、
と思います。
頼みごとが通りやすい人の特徴
相手をよく見ている
頼み方が上手い人は、普段から相手を観察しています。
・どのタイミングが忙しいか
・どういう言い方が伝わりやすいか
こうしたことを理解しているからこそ、
自然と「頼みやすいポイント」を押さえています。
タイミングを考えている
同じ内容でも、タイミング次第で通りやすさは変わります。
余裕があるときなら受け入れやすくなる
「何を頼むか」だけでなく「いつ頼むか」も重要です。
日頃の信頼がある
頼み方はテクニックだけではなく、
日頃の関係性も大きく影響します。
自然と受け入れてもらいやすくなる
相手に気持ちよく動いてもらう頼み方
名前を呼ぶ
「〇〇さん」と一言添えるだけで、
相手への向き合い方が伝わります。
「あなただからお願いしたい」を伝える
ただ頼むのではなく、理由を添えることが大切です。
伝え方の例
・「得意だと思ってお願いしました」
選択肢を渡す
一方的に頼むより、選べる形にすると受け入れやすくなります。
伝え方の例
・「AとBならどちらがやりやすいですか？」
最初に配慮を伝える
特に急ぎのときほど、一言が大切です。
ポイント
・「お忙しいところすみませんが」
頼み方で差がつく｜実践と学び
私の経験（頼み方を意識してから変わったこと）
以前に書いたような失敗があったこともあり、
「このままではダメだな」と感じ、頼み方を少しずつ意識するようになりました。
また、頼み方は自分だけでなく、
職場の雰囲気にも影響するものだと思い、
「もっと上手く頼めるようになりたい」と考えるようになったのもきっかけです。
まず始めたのは、同僚一人ひとりをよく見ることでした。
・どんなタイミングなら余裕がありそうか
・どういうときに話しかけやすいか
こういったことを少しずつ意識するようにしました。
また、信頼関係をつくるために、
日頃から声をかけたり、挨拶を大切にすることも意識しました。
（とはいえ、最近はテレワークも増えているので、なかなか難しい部分もありますよね。笑）
そして、実際にお願いするときも少し工夫をするようになりました。
これはシンプルですが、思っている以上に大切だと感じています。
さらに、
・どんな理由で必要なのか
をできるだけ具体的に伝えるようにしました。
理由が明確になるほど、相手も動きやすくなると感じています。
また、一方的にお願いするのではなく、
・相手が答えやすい聞き方をする
といったことも意識しました。
最初は正直ぎこちなかったのですが、
続けていくうちに自然とできるようになっていきました。
同僚との関係も良くなったように感じています。
そして、職場全体の雰囲気も、少しずつ柔らかくなったように思います。
もちろん、すべてが完璧にいっているわけではありませんが、
少なくとも以前よりは、ずっと仕事がやりやすくなりました。
頼み方はスキルで伸ばせる
頼み方はセンスではなく、スキルです。
・タイミングを考える
・言い方を少し変える
これだけでも、結果は確実に変わっていきます。
仕事ができる人ほど、
「周りをうまく巻き込む力」を持っています。
そしてその力は、特別な才能ではなく、
意識と積み重ねで誰でも身につけられるものです。
本で学びたい人へ
私自身、以前の失敗をきっかけに本を読むようになり、
「頼み方」や「伝え方」について学びました。
その中で、特に参考になった本を紹介します。
どれも、「どうすれば相手に気持ちよく動いてもらえるか」を
具体的に学べる内容になっています。
まずは1冊だけでもいいので、
気になったものから読んでみるのがおすすめです。
本を読むべき理由を知りたい方へ
「なぜ仕事ができる人は本を読むのか？」については、
実体験ベースでまとめたこちらの記事も参考になります。
まとめ｜頼み方を変えるだけで仕事は変わる
頼み方は、
仕事の進み方を大きく変えるスキル
です。
まずは、
「どう伝えたら気持ちよく受けてもらえるか」
これを少し意識するだけで、
仕事は確実にやりやすくなります。
